操作工人与设备维修人员在设备损坏上有异议是如何解决？

chen2424

现在工厂里大部分都存在这样的情况，如某一生产设备出现故障。操作人员说是设备有问题，而设备维修人员则说操作工人没按规程操作，请问这样的情况如何处理？

天睿

回复 1# chen2424


    让使用部门配备维修人员，归到一个部门里什么都好解决

草原的风

如果设备损坏了，谁损坏奖励谁就不会出现这个问题了。

chen2424

回复  chen2424


    让使用部门配备维修人员，归到一个部门里什么都好解决 ...
天睿 发表于 2013-1-8 22:06

                               
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    车间里的操作工人不可能全部合并到设备的

chen2424

如果设备损坏了，谁损坏奖励谁就不会出现这个问题了。
草原的风 发表于 2013-1-9 11:41

                               
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    那也要分清是人为造成的还是设备原因才行

天睿

回复 4# chen2424


     其实这个问题是很普遍存在的问题，两个方面：一、看上级领导的态度；二、看工人的责任心。举个例子，以前有个公司经常因为设备损坏事情，使用部门和设备部门开会找原因时争得面红耳赤，后来老总就想了个办法，把两个部门的领导对调，结果这种情况就没有发生过了。设备的使用寿命和能否长期正常的工作，是跟使用部门的使用情况和保养的好坏有很直接的关系。比方说，你买个新车，可是车经常出现问题，你是不是要把责任都推到维修店那里呢？另外，如果是每个员工的责任心都很高的话，他们也不会等到机械设备坏了才去采取补救措施，或者忙着去推卸责任。
    这个问题还是要看你自己怎么去理解了，我不太会表达，如果还有什么不太清楚的话，可以跟我联系。希望能帮到你。

耗耗小鼠

这是个矛盾体 组织结构 考核指标  先天性的

renhongtai

首先分析设备损坏的原因：是超载、保养不好、违犯操作规程就是操作者的原因。
如果设备是修理不善，那是维修人员的责任，但设备修理后操作者要确认，确认后就不能说是修理人员的事了。