质量成本问题

孤鸿踏雪

何谓质量成本?质量成本包括哪些内容？有兴趣者，请参与讨论和交流。

adazhao

最基本的比如检验成本！

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设计成本，预防成本（质量培训、品质改进、工艺控制等等），检测成本（试验检验）、内部损耗（报废、返修、停工或者产品降级使用等）、外部损耗（客诉、退货、让步接收降价处理等）、品质保证成本

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质量成本比较复杂，只有公司进行全面的成本划分，才可以完全区分开，但属于品管这方面的肯定是质量成本的

二月天下

质量成本理论在百度上都有，只是各个企业操作水平差异很大，真正单独核算的并不多，有的企业成本核算能力和水平很差，具体反映在管理水平和效益上。

紫金

论坛中，有会员已经提出来过，可以各抒己见发表观点，也可以参考
http://bbs.chinarjg.com/viewthread.php?tid=28702&extra=
http://www.chinarjg.net/viewthre ... F%E6%88%90%E6%9C%AC

孤鸿踏雪

关于质量成本
   质量成本是质量体系的一个重要要素。质量成本一般可划分为由内部运行而发生的质量费用和由外部活动而发生的质量费用。所谓质量成本是指“为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造成的损失。”因此，质量成本有别于各种传统的成本概念，是会计核算中的一个新科目。它既发生在企业内部，又发生在企业外部；既与满意的质量有关，由于不良质量有关。
   质量成本分为两大类：内部运行质量成本和外部质量保证成本。
   质量成本一般包括
   1.预防成本  预防产生故障和不合格品的费用。一般包括质量工作费、质量培训费、质量奖励费、质量改进措施费、质量评审费、质量管理人员的工资及附加费用、质量情报及信息费等；
   2.鉴定成本  为评定是否符合质量要求而进行的试验、检验和检查的费用。一般包括进货检验、工序检验、成品检验费用，实验材料费用等，检验试验设备校准维护费、折旧费及相关办公费用，专职检验
计量人员的工资及附加费用等；
  3.内部故障成本  交货前因产品未能满足质量要求所造成的损失。一般包括废品损失、返工返修损失、复检费用、应质量问题而造成的停工损失、质量事故处置费及质量降等降级损失等；
  4.外部故障成本  交货后因产品未能满足质量要求所发生的费用。一般包括索赔损失、退货和退还损失、保修费用、诉讼费用损失、降价处理损失等。
  5.外部质量保证成本  外部质量保证成本不同于外部故障成本。外部质量保证成本一般发生在合同环境下，只因用户要求，未提供客观证据所支付的费用。一般包括按合同要求，向用户提供的、特殊附加质量保证措施、程序、数据等所支付的专项措施费用及提供证据费用；按合同要求，对产品进行附加验证试验和评定的费用；为满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用等。