外协与外包的定义

文慧

在9000认证中，比较强调外协与外包的重要性，但至今查不到关于外协与外包的定义，请专家给出相关解释，以完善工厂标准。

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外协：按产品图纸和技术要求，委托外单位加工制造。外购：按国家标准、行业标准和地方标准进行采购。

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外协：是工作单位出工艺生产产品，外包是自己出工艺由工作单位生产产品。

紫金

在“百度”可以查到：
1、外包是一个战略管理模型,所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。
　　外包从本质上说可以用一个英文单词－Arrangement－来界定，即它表明的是对当前业务流程的一种“安排”或另外的一种“诠释”，其目的是希望通过引入外部（有时这种外部的力量是通过内部力量起作用）来进行一种更加有效率的资源配置！
    外包（Outsourcing）是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他（专门）公司完成。外包的范围按工作性质可分为“蓝领外包”和“白领外包”。“蓝领外包”指产品制造过程外包；“白领外包”亦称“服务外包”，指技术开发与支持（如软件开发、产品设计等）和其他服务活动（如客户关系管理、企业各类资源管理、仓储运输物流管理、企业运营流程管理、服务管理等）的外包。其中，技术开发与支持的外包一般采取一次性项目合同的方式寻求第三方专业公司的服务，称为“合同外包”；其他服务活动的外包多通过签订长期合同的方式交由专业外包提供商进行，称为“职能外包”。
　　外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。
　　外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
2、外协,主要指产品外包、服务外包。意思和外包差不多，外包多用于口语，外协则是较为正式的语言。
在ISO9000中，外协直接受组织控制，一般在组织的生产范围内按组织的要求作业和服务，并由组织验收；而外包一般在组织范围外，由外包单位按组织提供的原材料、图纸、检验规范、验收准则等进行产品生产和提供。

文慧

最近与几位老同志一起谈到采购、外协、外包，我们认为以下观点比较合理：
采购：是指按设计规定的标准购买过程，无图纸；
外包：是有设计图纸，本单位委托有生产能力的单位生产出符合图纸要求的过程；
外协：是零件生产过程中某一工序委托有能力的单位生产出该工序要求的过程。
但很多单位的外包与采购均按采购过程管理。

紫金

回复5楼：
采购，有时也会提供图纸，要求对方提供合格的产品，多数情况下不会去过问，只需要结果是否合格或符合要求。
外包，一般也不过问对方提供产品的过程，与采购有相似之处。
外协，一般需要过问生产过程或过程控制环节，参与指导或监督其提供合格的产品。
相对来说，选择外包的单位，比外协的单位要求要高些。
个人见解，供参考。

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外协也是外包的一种形式