销售员介绍预约客户的几个要点

烟花987

       电话预约客户，要点在哪里？电话销售并不是拿起电话聊天就算，既然这通电话的最终目的是约见客户、拿下订单，当然有必要采用一些电话预约技巧来帮助你更快的下订单，所以下面给销售员介绍预约客户的几个要点：
       1.先取得对方信任
       诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。
       如果是面对面接触的话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测。
       因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。
       2.强调 “不强迫……”
       一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下搜客通的功能优势和使用技巧，并不是强迫你……”，以低姿态达到会面的目的。
       3.说话速度不宜太快
        一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。
       如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
       4.多问问题，尽量让客户说话
       在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。
       因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
       5.由行销人员决定拜访的日期、时间
       原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。
       因为如果你问对方“您什么时候有时间?”，如果他对搜客通不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，这段时间我都很忙”。
       如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗?”
       万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。
       预约的主要任务是为随后的正式洽谈铺平道路，引起对方的兴趣与注意，使客户认识到购买的重要性。所以，在陈述自己的请求时，无论语气还是用词，都必须坦率诚挚、中肯动听，避免与对方发生争辩与分歧，这样才能更好的约见到客户。
电话：029—88385986
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坦率诚挚、中肯动听