中国企业所缺乏的承诺文化（精彩言论加分鼓励）

xs200 · 发表于 2010-8-13 04:24:42

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本帖最后由 652 于 2011-5-9 06:00 编辑

“老总，没问题。包在我身上。”“经理，你放心这事没问题。”这是我在给企业做培训调研时经常听到向上级的承诺。我每年给很多企业做很多培训。我相信，类似的这些拍胸脯的承诺还有很多。那么，这样承诺到底管用吗？不讲大家也知道这样承诺往往没有结果，不了了之。

那么，什么样承诺才能拿到结果呢？首先，承诺时讲清完成任务的结果实什么。这个结果必须包括完成时间，具体达到的标准，和被考核的具体文件或者看得见的实物。这样，承诺的结果才有意义。

其次，是完成承诺结果的计划方案。计划方案是为了保证结果完成的必要条件。如果你没有想法和设计完成任务的路线又怎么没问题呢？谁还敢把任务包在你身上呢？

再有，光讲结果，不讲后果实不能保证完成结果的。因为承诺以后，有两种情况出现，一种情况是完成结果，另一种情况是完成结果。作为管理者必须保证结果能完成。否则一定失职。为了能保证完成结果就要讲清后果。这后果是自我承诺惩罚的一部分。不一定会惩罚多少钱或物。承诺了没完成任务管理者也不一定必须允许实现惩罚。这样的管理权在管理者视情况控制。当然，员工若是完成了一般性任务也不必奖励，因为那是工作报酬相对应的。若员工完成了超值的结果一定讲在承诺中要给予奖励。

在现代企业管理中，管理者必须保证每位员工拿到结果这不是员工的责任，一定是管理者责任。建立一种规范的承诺文化就是促进企业的快速发展。很多人认为这是事情的复杂化。我们可以试想：为什么汪中求老师说细节决定成败。为什么500强比我们做得更好，其实不是他们比我们多高深。我们相差的只是这种认真的精神。为什么麦当劳的员工手册有300页而员工能执行下去。我们很多企业只有十几条规定却落实不了。我们就是缺乏这种认真的精神。也应是企业提倡的文化理念。所以，我们的企业发展速度比别人慢。

百炼成刚 · 发表于 2010-8-20 12:17:57

承诺不是目的，兑现才是硬道理

652 · 发表于 2011-5-6 10:59:58

中国人好像有这个通病，呵呵我们公司的这样的人就很多，啥样的事情都敢很爽快的答应，也敢给你签字确认，
从来不想自己真的可以完成吗？

孤独寒松 · 发表于 2011-5-6 20:31:17

回复 1# xs200

没有诚信的人就会信口开河地答应、承诺。

没有诚信，就是中国人的特色。

中国式改革，把人的诚信也改革得无信了，而且越来越严重！！！

合金钢 · 发表于 2011-5-7 07:56:11

回复 1# xs200

这个问题讲得非常现实，不仅在企业内部缺乏这种承诺的兑现，而且在企业间的经营活动中缺乏这种承诺兑现，主要体现在质量与工期上。对质量的承诺，需要诚信，答应用户的事情，不管人家在与不在，知道与不知道，都应该按承诺的东西去做。我们许多企业，在质量上，承诺是一回事儿，做起来是另一回事儿，往往是偷工减料。

652 · 发表于 2011-5-8 10:43:37

特别是价格竞争比较激烈的行业更是如此，为了降低价格拼命的想办法偷工减料，要不这你你就会失去自己生存的空间，生存竞争导致的呵呵

blue19833 · 发表于 2011-5-15 21:39:02

本帖最后由 652 于 2011-5-23 05:58 编辑

反之啊大家发现没有或者你有没有呢？中国人潜意识都是这样的想当婊子还要立牌坊。

niat886 · 发表于 2011-5-23 07:19:41

我觉得主要还是没有很好的检验承诺的结果。如果考核制度明确，应该能起到很好的推动作用。

老翻砂匠 · 发表于 2011-5-23 14:54:10

俺娘说过，光承诺不兑现会肚子痛的！

652 · 发表于 2011-5-24 07:35:28

国内的诺文化的确不是很好，现在的人啥都敢答应，字都敢签，就是不做实事，呵呵我们公司这样的事情多了。各部门协调的事情，开会的时候说的很好，就是不落实呵呵。

丁文会 · 发表于 2011-6-7 13:57:57

主要都是老板逼得，老板能够做到位吗，穿40的鞋，给你买38的鞋穿

yangfan · 发表于 2012-1-31 12:03:01

关键是缺乏监督、检查、奖罚。

break4310 · 发表于 2012-2-1 11:16:44

我们这边主要是企业之间的，我们很多合作公司在项目初期都会承诺质量达到要求、交期按时，往往结果是：交期往后推，质量达不到要求，还想加价

zswgjgcs · 发表于 2012-4-28 08:49:04

本帖最后由 zswgjgcs 于 2012-4-28 08:59 编辑

回复 1# xs200 什么承诺文化，是邓小平教坏了中国人，君不见，计划经济时代，每个企业每个工人都会将最好的、最可靠的产品交给客户，自己设备或技术力量暂时不行的，会主动向对方说清楚并推荐到熟悉的单位去加工。邓小平是以怨报德，把中国坑了！现在的中国人，包括部分公务员，特别是私企老板，连起码的中国人基本的道德底线都没有了，还谈什么“承诺”？我在咨询公司做过多年，绝大多数企业的iso9001证书可以说，是花钱买的，一部分给咨询公司，一部分给认证公司，能骗就骗，本身取得证书就是在骗！我是共产党员，我不得不外出打工活命，党费没有地方交了，组织活动多少年也没有参加过了，电视上一片“歌舞升平”，网页上“真相被揭、丑态百出”，这样的共产党也快完蛋啦！/size]

zswgjgcs · 发表于 2012-4-28 09:01:52

本帖最后由 zswgjgcs 于 2012-4-28 10:17 编辑

回复 12# yangfan 你自己监督自己，行吗？就像一个吸毒者，他难道不知道吸毒不好吗？他能监督到自己不吸毒吗？
贪污受贿都有瘾的：
“世人都晓神仙好，
只是金钱忘不了。
终生只恨聚无多，
聚到多时眼闭了”。
劝劝现在的企业老板，留点德吧！

辉精英 · 发表于 2012-4-28 09:03:21

所谓承诺，就像发誓一样，越响亮，越做不到。

zswgjgcs · 发表于 2012-4-28 09:09:57

回复 5# 合金钢 记得上小学的时候，到商店买散装咸盐，墙上贴一张纸条，我刚认识几个字，是“童叟无欺”，我不认识“叟”字，回去问我哥，才知道。现在，比这个话说得特别好听的口号到处都是，可“假”的也到处都是

zswgjgcs · 发表于 2012-4-28 10:02:38

本帖最后由 zswgjgcs 于 2012-4-28 10:12 编辑

当今社会是满口的仁义道德，一肚子男盗女娼。女教师说：“我要做妓女，妓女比当老师强！”我不知这个“强”指的是什么，但，在目前的中国，还是不要谈什么“企业承诺文化”吧，因为，教文化的都做妓女了，让妓女来传播文化，会是什么文化?

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