如何收集对顾客特殊要求的识别资料？

kemrd

TS16949体系第三方审核老师提出要看公司对顾客特殊要求的识别资料，请问如何收集对顾客特殊要求的识别资料？

fandongkun

顾客产品特殊特性一般会在产品图纸或技术要求中用特定符号标识出来。当然在开发用户产品时公司内部也能确认一些特殊特性要求，并用特定符号标识出来。并且把顾客、公司内部确认的产品特殊特性在该产品的所有相关文件中（包括FMEA、控制计划、生产指导书、检验文件等）用统一特定符号标识出来。