[分享] 全面质量管理的理论分析

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发表于 2013-3-26 07:33:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

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全面质量管理影响深远,可谓工商、企业甚至教育领域不可或缺的管理理念,一直在管理界得到广泛应用.其有几个重要的理论要素,如:TQC、TQM、戴明循环、朱兰的质量螺旋I、SO9000族标准、"顾客中心"的管理理论等,需要进行探讨和分析.

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