每天问自己五个问题，成为出色的领导者【转帖】

老翻砂匠

      很多管理者每天都在想，如何成为出色的领导者，如何才能让自己的影响力带动团队达成目标。当他们看到其它管理者风声水起，而自己的团队没有太大变化时，苦恼而纠结。在纷繁复杂的职场，如何带领团队快速成长的同时，还能够让领导力获得同步提升，真的是每位管理者要认真面对的问题。

       也许这并不复杂，每天坚持重复问自己以下五个问题，可以帮助你找到答案。

       问题一在周而复始的日常工作中，我们需要做什么以保证最关键的目标实现？

       我在与客户一起探询建立新的运营模式的过程中，常常听到伙伴们说：“不是我不想干，哪儿有时间干啊，我也知道这个计划好，但现在的工作就已经很饱和了，真没有太多的精力去做这些事情……”。上面的情况并不少见。很多好的计划，管理者们并不是反对，而是时间精力被日常事务所占领，缺乏足够的时间关注最重要的目标，最终导致因执行失败而丧失机会。

       当组织的重要发展目标确定了以后，管理者非常有必要拿出时间，区分哪些事情是日常事务，哪些事情是支撑重要发展目标的事务。日常事务通常都会表现的很紧急，还会牵涉到其它部门、流程，它们每时每刻都在催促着你和你的团队，如果不予理睬，组织流程马上就会发生停滞、阻塞，它推着你工作，直到把你的精力耗尽。组织制订的重要的发展目标重要性不言而喻，没有这些目标组织的未来将无从谈起。日常事务与发展目标在不断地竞争时间、资源，如何协调好两者之间的关系，不仅仅关系着组织的正常运转，更关系着组织的未来发展。

       所以，管理者要经常问自己：“在周而复始的日常工作中，我们需要做什么以保证最关键的目标实现？”只有管理者能够清晰地知道哪些事务是支撑最关键目标的，才有可能把时间和资源留出来，目标也才有可能实现。

       问题二我能做些什么，帮助大家更投入、更有效地在一起工作？

       几乎每次接触管理者，他们的焦虑都会包括类似的问题：

       如何提升团队凝聚力；

       如何提升员工的积极性；

       如何提升团队协作能力？

       针对这些问题，管理者往往会下意识的把注意力放在对方的身上，员工、老板、其它部门的失位，都是管理者的关注焦点。事实告诉我们，这种想找到改变他人行为习惯与思维方式的办法，大多都不成功。只有一个角度是例外，那就是管理者首先思考“我能够做些什么？”

       做为团队的管理者，带领团队完成任务是基本的要求。所以管理者要思考的，不仅仅是如何传递命令，下达指标，更重要的是要思考：“我能做些什么，帮助大家更投入、有效地在一起工作？”当管理者以积极正向的心态，在可控范畴内率先做出自身努力，所产生的影响力也将远远大于要求他人做出行为改变。

       问题三关于这个问题/观点，我做了什么假设？这些假设是否影响了我对这件事情的判断？

       每个人的潜意识中都会有假设，这是由于长期经验所形成的思维模式决定的。它受到成长历程、组织文化、知识结构、家庭氛围等多方面的影响。它在决定了我们如何看待这个世界的同时，也决定了自身的局限性和潜力。

       当管理者面临一个问题的时候，有经验的人常常有一个立刻的判断。这种直觉的判断源过往的经验，虽然未必是正确的或最优的，但却是最快呈现在脑海中的。管理者经验越丰富，越容易强化这类结论，在经验积累的同时也提升了反应能力。

       为了探询更优的解决方案，管理者要思考这样一些问题：当下所遇到的问题，与过往的情况有哪些不同？有哪些是根据以往经验形成的先入为主的观点？这些假设是否成立？我们还可以从其它哪些维度看待这个问题？

       这些问题，将帮助管理者在突发事件中保持探询正确答案的定力与可能性。

       问题四我还能从其它什么角度来看待这件事？

       思维模式决定我们的行为和与他人的互动情况，并且直接或间接地影响我们所关注的事物的结果，它还决定了我们向自己和他人提出问题的类型。思维模式还决定着我们如何观察、理解、接受自己和他人。

       管理者在实际问题处理过程中，经常会处于“我怎么才能证明自己是对的”模式，这让谈话的双方处于一种情绪激昂的状态，思维的快速运转，只是为了说服对方认同自己的观点，却容易忽略事实的本质。在这种情况下所得到的结果，却往往不是很乐观，即便对方被我们说服，在实际执行过程中也不会很顺畅。

       在管理者依据过往的经验，准备做出判断的时候，如果有机会，可以“暂悬”一下当下的观点，认真思考当下的观察，是否就是事情的全部？问问自己如何还可以了解的更多一些？还可以从其它什么角度来看待这件事？对现状看的越清楚，越有助于找到不一样的问题解决思路。

       问题五如果我是那个希望发生变化的人，我能做出哪些改变？

       管理者在推进某项工作的时候，最大的挑战来源于要改变他人的行为习惯。有的时候，管理者可以通过发号施令的方式短时间奏效，但却无法更加持续。这种情况也会出现在团队冲突的过程中，冲突双方各执已见、互不相让，他们都希望对方做出让步，可谁也不愿意自我改变。最终的结果在情绪中爆发为激烈的冲突，成为双输的结局。

       当管理者希望团队行为发生变化的时候，首先要考虑的是：“如果我是那个希望发生变化的人，我能做出哪些改变？”

       做为管理者，当强调高效执行的时候，管理者首先要做的改变，是关注关键节点与细节，而不仅仅是把愿景挂在嘴边；当强调客户是上帝的时候，管理者的所作所为要真正从客户的利益出发，而不仅仅是公司的利润和品牌。这些都将在团队中引发潜移默化的影响。

       所以，管理者需要认真思考：当我们希望团队成员的行为，发生变化的时候，我们自己首先需要做出哪些改变？尤其是当面对跨部门合作的问题时，更是如此。

        这五个问题并不是领导者的全部，要传递的也仅仅是一种信念。当团队领导者真的能够目标、自身、觉察、不同角度、自我改变这几个维度去考虑问题时，相信答案会自己浮出水面……