改变错误的最好方式是“行动”【转帖】

老翻砂匠

      去年读了一本书，叫《从行动开始—自我管理的科学》，是日本从事研究「行为科学管理」的石田淳撰写的。近日又翻了翻，草草阅读下结合这些年的组织经营案例，颇有些感触。

       1、把关注点力放在“逃离痛苦”上，而不是用“也许、有可能、不知道”来回避

       人类总是习惯于逃避事实，尤其是在事实让人不愉快的时候。我们总是习惯于停留在幻想，虽然知道那是个错误，必须要终止与改正，可内心却总是有一个声音说“先搪塞一下再说吧，也许……”

       人是很奇怪的动物，我们总是不愿意主动面对错误，即便很多时候已经认识到那是个错误，必须终止的时候，却仍然在内心抱有一丝莫名其妙的侥幸心理。我们经常用“也许、有可能、不知道”等词语，给自己找到一个不愿意面对现实的借口。期待自己是那万分之一的幸运儿，将事情的发展依托于自己的运气上，妄图使事物按着自己的愿望发展，直至取得自己希望的结果。这个想法却往往成了许许多多失败、悲惨生活的罪魁祸首。

       人们的行动无非有两个原因，一是追求快乐，也就是说做一件事只要会得到快乐的感觉，就会激发他去做；二是想要逃离痛苦的压力才去行动。财富密码根据心理学的研究成果发现，逃离痛苦的力量通常要大于快乐的力量。

       如果当下的事情让你感觉到痛苦，那你更需要用行动去“逃离痛苦”，而不是把命运寄托在“有可能、不知道”上。

       2、发现错误是本能，付诸行动是意志

       我接触过很多管理者，他们都非常优秀。他们抱有敏锐的管理嗅觉，很多经营管理中的错误，凭借本能就可以发现。

       在研究中，我发现管理者能否终止错误，并不取决于发现错误的迅速，而更多地在于能否下决心做出改变。这个过程中，谋求改变的意志力影响着最终的结果。很多管理者虽然看到了错误，却往往会仅仅停留在分析层面上，考量各种可能性、各种利弊，迷失在会议的争论里，却迟迟没有采取有效的手段终止错误，最终使自己和团队陷入险境。

       市场是复杂的，有的时候生存下来的往往是想法最单纯的那个群体。因为这个群体在发现错误的同时，会有足够强的意志力付诸于改变的行动。他们不会过分思虑、过分分析，摆在他们面前的只有一个选项：“如何行动”。于是他们比那些发现错误的团队更加成功。

       3、想法不能够带来成功

       接触过一类组织，他们有这样的一种文化，当一个问题出现的时候，会邀请许多人集思广益，员工们踊跃地探究问题、寻找原因、发表解决问题的各类观点。他们将这种习惯称为组织的思考力，并以创造了这种舒适民主氛围为荣。

       可事实却是他们的组织效率并不高。在各种讨论的观点中，总会出现对立的观点争执不下，缺乏决策机制的情况，谁也无法说服其它人，会议经常不了了之，很多想法只停留在会议室，没有具体的行动产生。久而久之，人们开始习惯于享受这个表达自己的过程，而不是关注如何去行动。

       优秀的组织，一定是那个把想法快速转化为行动的团队，想法是很重要，但是它只有在被执行后才有价值。团队不能仅仅停留在想法上，更重要的是用行动去践行，最终走向成功。

      4、不要后悔行动

       有一次在一家企业授课，和总裁谈起当下经营中所面临的困境和挑战。当时他在推行一个新的绩效考核标准，却发现执行情况不理想，引发了人员流失、业绩普遍下滑的情况，经营压力很大。下面的声音很强烈，要求废止正在推行的标准，恢复原来的标准。总裁的压力来源于到底后面应该如何选择。

       我们一起回顾了整个过程，厘清每个环节，最终明确了两个原则：

       第一不能后退，因为一旦后退不仅仅无助于缓解经营压力，更可能会让组织面临不可估量的混乱局面。第二点，要快速行动，从各个层面去查看执行的情况，通过收集与分析问题、资源下沉、树立典型、重点督导等方式，推动组织变革继续前行。

       幸运的是，三个月以后组织压力缓解，人们开始适应于新的考核体系，业绩得到提升，组织开始进入正向循环。假如，当时选择后退一步，恢复原来的考核标准，很可能带来的不仅仅是组织混乱，更可能会给组织未来发展埋下新的隐患。

       在现实生活中，其实认识到错误本身就是一件很难的事情，比之更难的是下决心通过行动去改变错误。无论是一个个体还是一个组织的管理者，在错误面前尽早做出“行动改变”，才有可能争取到更多的发展空间，看到完全不同的世界，也会让那些爱你的、追随你的伙伴们更加坚定信心，因为你终将成为一个“伟大的人”。