对犯错下属的反应步骤

老翻砂匠

当经理听到某个下属显然犯了一个严重的错误，或是违反了什么规章制度时，应该怎么做呢？请遵循下列步骤。
（1）告诉自己，应该先弄明白事实真相，而不是立刻作出反应。因为有可能你对事情的了解，还不足以使你作出判断。
（2）不要冲动、意气用事。可以先散散步，思考一下问题的始末及处理方式，并平静一下激动的情绪。但在处理事情前要冷静地思考，因为一旦你的决定错误，要想再去抚慰便成了一件吃力不讨好的事情。
（3）如果不是出于特别的原因，要确认听说的事情，先从有利于犯错下属的方面提出质疑。这样做，才能为了解事实真相提供依据，或许还能帮助你更快地平静下来。
（4）与犯错的下属面谈，告诉他你听到的事情，然后给他解释的机会。仔细倾听，积极思考，并向他提出问题。既不要简单地相信他说的话，因为他的解释可能与事实相差甚远。同时也不要让他觉得你是在逼供，尽量以一种委婉的语气与之交谈和沟通。
（5）有必要的话，获取更多的事实与证据。这样你才能够比较恰当地去处理所面对的问题。

红杉树

很有道理，对待犯错的下属还好处理。
如果是犯错的是上司呢，那就不好处理了，呵呵。
一般下属做事前都会来请示的，犯错的几率很小的。

adazhao

挺好的，第一条就好了

如果是二楼的第三条就惨了，下属永远不犯错才是问题

孤独寒松

回复 1# 老翻砂匠


    要是美女下属犯了错，我就会心跳，平静后，就会原谅她！耐心的包容她！

呵呵！出界啦！！！O(∩_∩)O~~(@^_^@)~

老翻砂匠

回复 4# 孤独寒松


    美女属于特殊情况

孤独寒松

回复 5# 老翻砂匠


    如果是女上司的话，帅哥也是另外对待的，有可能叫帅哥单独到办公室研究研究啦O(∩_∩)O哈哈~

652

对下属犯错的情况我认为还是低调处理的比较好，我们部门都是年龄差不多的小青年，大家在一起关系很好。犯错是咩个人难免的，下次不犯即可，人总有一个成长期呵呵。